Alles, was du über E-Bike Marrakech wissen musst
Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen – bevor du buchst, während der Tour und danach.
Du buchst direkt über unser Buchungsformular auf der Webseite. Wähle einfach Datum, Uhrzeit, Route und Anzahl Bikes aus – du bekommst sofort eine automatische Bestätigungs-E-Mail. Bezahlt wird vor Ort, nicht online.
Wir empfehlen eine Buchung mindestens 24 Stunden im Voraus, damit wir die Bikes und die Lieferung für dich vorbereiten können.
Wir bieten täglich zwei Startzeiten an:
🌅 09:00 Uhr – Ideal, bevor es heiß wird
🌇 14:00 Uhr – Nachmittagstour mit goldenem Licht
Ja. Stornierungen oder Änderungen sind bis 24 Stunden vor der Tour kostenlos möglich, schreib uns einfach per WhatsApp oder E-Mail. Da die Zahlung vor Ort erfolgt, entstehen dir keine Kosten.
Aktuell stehen je nach Verfügbarkeit mehrere E-Bikes pro Slot zur Verfügung. Du kannst alleine, als Pärchen oder mit Familie buchen. Die aktuelle Verfügbarkeit kannst du direkt über die Website prüfen.
Wir bieten aktuell 3 kuratierte E-Bike-Routen durch Marrakesch an – jede Tour dauert ca. 3 bis 4 Stunden und führt dich zu ausgewählten Highlights der Stadt:
🌿 Route 1 – Marrakech Highlights
Entdecke einige der bekanntesten Sehenswürdigkeiten wie die Koutoubia Moschee, Jemaa el-Fnaa, El Badi Palace und den Jardin Majorelle.
🏛️ Route 2 – Paläste & Geschichte
Erkunde historische Orte wie die Saadier-Gräber, den Bahia Palace, das Mellah-Viertel und den Jardin Secret.
🌇 Route 3 – Authentisches & Modernes Marrakech
Eine abwechslungsreiche Route mit Stopps bei den Gerbereien, Ben Youssef Madrasa, Menara Garden und weiteren spannenden Orten.
Hinweis: Die oben genannten Stopps sind nur ein Auszug der jeweiligen Route und zeigen beispielhaft, was dich erwartet.
Die vollständige Route mit allen Stopps, Navigation und Details erhältst du einen Tag vor deiner Tour bequem als PDF per WhatsApp.
Nein – genau so ist unser Konzept aufgebaut! Du entdeckst Marrakech völlig flexibel in deinem eigenen Rhythmus, ohne Gruppe und ohne festen Ablauf.
Du erhältst:
📄 Einen PDF-Routenführer mit allen Stopps, Öffnungszeiten und hilfreichen Tipps, inklusive Informationen zur Ticketbuchung.
🎧 Audio-Erklärungen zu jeder Sehenswürdigkeit (per Link abrufbar).
🗺 Eine fertige Google-Maps-Route direkt auf dein Smartphone.
✨ Zusätzlich:
• Empfehlungen für ausgewählte Restaurants
• Wichtige Hinweise und praktische Tipps, worauf du vor Ort achten solltest
Du entscheidest selbst, wann du pausierst, wie lange du an einem Ort bleibst oder welche Stopps du auslässt.
Die Touren sind auf ca. 3 bis 4 Stunden ausgelegt – je nachdem wie viel Zeit du an den einzelnen Stopps verbringst. Du bestimmst das Tempo selbst. Bitte halte den vereinbarten Rückgabezeitpunkt ein.
Natürlich! Die Routen sind Empfehlungen, keine strikten Vorgaben. Du kannst Stopps überspringen, neue Orte erkunden oder die Reihenfolge ändern. Solange du pünktlich zum Rückgabepunkt zurückkehrst, bist du völlig frei.
Der PDF-Guide und die Audio-Tour sind auf Deutsch, Französisch, Spanisch und Englisch verfügbar.
Bei der Buchung kannst du deine bevorzugte Sprache einfach als Notiz angeben oder uns direkt über WhatsApp darüber informieren 📲
Die Rückgabe erfolgt am letzten Stopp deiner Route dort wartet unser Mitarbeiter zur vereinbarten Zeit auf dich. Der genaue Rückgabeort wird dir bei der Übergabe mitgeteilt und ist auch im PDF-Guide vermerkt.
Ja! Wir liefern die E-Bikes direkt zu deinem Hotel oder Riad. Wichtig: Viele Riads in der Medina sind nicht mit dem Auto erreichbar. In diesem Fall treffen wir uns an der nächsten befahrbaren Straße in der Nähe deiner Unterkunft. Wir schicken dir den genauen Treffpunkt nach der Buchung per WhatsApp.
Die Medina ist für Autos nur eingeschränkt zugänglich. Wir organisieren einen Treffpunkt außerhalb der engen Gassen – in der Regel an einem der großen Stadttore (z.B. Bab Doukkala, Bab Laksour). Der genaue Punkt hängt von deiner Unterkunft ab und wird individuell mit dir abgestimmt.
Ja. Gib bei der Buchung deinen Hotel- oder Riad-Namen an. Wir melden uns danach per WhatsApp und bestätigen den genauen Treffpunkt gemeinsam mit dir.
Nein. Unsere E-Bikes sind intuitiv und einfach zu bedienen. Bei der Übergabe erklärt dir unser Mitarbeiter in ca. 5 Minuten alles: Ein-/Ausschalten, Unterstützungsstufen und Akkuanzeige. Wer normal Fahrrad fahren kann, kommt problemlos zurecht.
Die E-Bikes werden vor jeder Tour vollständig aufgeladen und mit voller Leistung (100 %) übergeben 🔋.
Die Reichweite hängt von der gewählten Unterstützungsstufe ab und ist mehr als ausreichend für unsere Touren 🚴♂️. Unsere Routen sind bewusst entspannt geplant, sodass du die Strecke problemlos komplett fahren kannst.
Wir empfehlen dir dabei, aktiv mitzupedalen, um das Fahrerlebnis optimal zu genießen und die Unterstützung bestmöglich zu nutzen 👍
Ja, Helme sind im Preis inbegriffen 🪖.
Das Tragen des Helms ist Pflicht für deine eigene Sicherheit.
Kein Problem. Du erreichst uns jederzeit per WhatsApp über die Notfallnummer, die du bei der Übergabe erhältst 📲. Wir kommen so schnell wie möglich zu dir.
Bei einem technischen Defekt gibt es je nach Situation entweder ein Ersatz-E-Bike 🚴♂️ oder wir beheben das Problem direkt vor Ort, falls es innerhalb kurzer Zeit gelöst werden kann.
Bei der Übergabe unterschreibst du einen Mietvertrag, der die Haftung regelt 📄.
Kleine Kratzer durch normalen Gebrauch sind kein Problem 👍. Bei größeren Schäden, die durch Fahrlässigkeit entstehen, kann ein Kostenbeitrag anfallen.
Bitte fahre jederzeit verantwortungsbewusst 🚴♂️.
Der Preis wird pro Bike berechnet. Inklusive sind: E-Bike für 3–4 Stunden, Helm, PDF-Routenguide, Audio-Tour und Google Maps Route. Die aktuellen Preise findest du direkt im Buchungsformular.
Die Zahlung erfolgt vor Ort in bar (MAD oder EUR) direkt bei der Übergabe der Bikes. Eine Online-Zahlung ist derzeit nicht nötig die Buchung ist kostenlos und ohne Kreditkarte möglich.
Ja, wir akzeptieren auch Euro in bar 💶.
Marokkanische Dirham (MAD 🇲🇦) sind ebenfalls jederzeit willkommen.
Den Wechsel übernehmen wir direkt vor Ort für dich 👍
Ja, wenn man die richtigen Routen kennt. Unsere Strecken sind speziell für E-Bikes geplant und führen durch verkehrsberuhigte Bereiche, breite Boulevards und Parkwege. Die engen Gassen der Medina meiden wir bewusst. Für Gelegenheitsradfahrer sehr gut geeignet.
💧 Wasser ausreichend für die Tour
🕶 Sonnenbrille & Sonnencreme besonders im Sommer
👕 Bequeme Kleidung keine Röcke oder weite Hosenbeine
📱 Smartphone mit geladenem Akku für Google Maps & Audio
💶 Bargeld für die Zahlung vor Ort
📶 Internet / mobile Daten sehr wichtig für die Tour am besten einfach eine marokkanische SIM-Karte kaufen sie ist günstig und bietet zuverlässiges Internet 👍
Fahrer müssen sicher Fahrrad fahren können und die Verkehrsregeln kennen 🚴♂️.
Wir übernehmen keine Haftung für falsches Verhalten im Straßenverkehr.
Im Sommer kann es sehr heiß werden ☀️. Bitte achte darauf, das Fahrrad nicht direkt in der Sonne abzustellen, um Überhitzung und mögliche Schäden zu vermeiden 🚴♂️.
Bei starkem Regen oder extremen Wetterbedingungen kann die Fahrt aus Sicherheitsgründen nicht durchgeführt werden 🌧️⚠️. In solchen Fällen informieren wir dich rechtzeitig und finden gemeinsam eine Lösung 📲.
Die E-Bikes dürfen nur an offiziellen und sicheren Parkplätzen abgestellt werden 🅿️.
Der Kunde ist während der gesamten Mietdauer voll verantwortlich für das E-Bike. Im Falle eines Diebstahls oder unsachgemäßen Abstellens haftet der Kunde selbst.
Noch eine Frage?
Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Minuten.