1. Verantwortlicher (Art. 13 DSGVO)

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO:

Menara Bike

Faissal Algouti

NO 139 C M Belbbekar 2

40070 Marrakesch, Königreich Marokko

E-Mail: info@menarabike.com

Webseite: www.menarabike.com

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur:

• soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• auf Basis berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

3. Welche Daten wir erheben

3.1 Buchungsformular (Webseite)

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefon- / WhatsApp-Nummer
• Hotel- oder Riad-Name
• Datum, Uhrzeit, Route, Anzahl Personen
• Sprache (für Guide-Auswahl)

Zweck: Vertragsabwicklung und Kommunikation

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Speicherdauer: 5 Jahre (steuerrechtliche Pflicht)

3.2 WhatsApp-Kommunikation

Bei Buchungen oder Anfragen per WhatsApp speichern wir Name, Telefonnummer und Nachrichteninhalt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hinweis: WhatsApp wird von Meta Platforms Ireland Ltd. betrieben. Deren Datenschutzbestimmungen gelten zusätzlich.

3.3 Buchungsplattformen

Bei Buchungen über GetYourGuide, Viator, Airbnb Experiences, Civitatis, Headout oder Klook erhalten wir von der jeweiligen Plattform nur die für die Tourdurchführung notwendigen Daten (Name, Datum, Personenzahl).

3.4 Webseite / Server-Logs

Beim Webseitenbesuch werden automatisch technische Daten gespeichert:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Browser und Betriebssystem
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seite

Speicherdauer: 30 Tage. Keine Verknüpfung mit anderen Daten.

4. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht, außer:

• an Buchungsplattformen soweit für die Abwicklung erforderlich
• an Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung
• mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung

Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU erfolgt nicht, außer bei Nutzung von WhatsApp (Meta, USA – Standard Contractual Clauses gelten).

5. Ihre Rechte (Art. 15–22 DSGVO)

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17) – sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitung (Art. 21)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3)

Anfragen richten Sie an: info@menarabike.com

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde Ihres Landes zu beschweren.

6. Cookies

6.1 Notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies für den Webseitenbetrieb. Keine personenbezogenen Daten, werden nach Session gelöscht. Keine Einwilligung erforderlich.

6.2 Optionale Cookies

Analyse- oder Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über den Cookie-Banner aktiviert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

7. Datensicherheit

Wir verwenden SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung. Personenbezogene Daten werden auf sicheren Servern gespeichert und gegen unbefugten Zugriff geschützt.

8. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Die aktuelle Version ist stets unter www.menarabike.com/datenschutz abrufbar.

Stand: Mai 2026