Tout ce que vous devez savoir sur E-Bike Marrakech
Tu réserves directement via notre formulaire de réservation sur le site web. Il te suffit de choisir la date, l’heure, la route et le nombre de vélos – tu reçois immédiatement un e-mail de confirmation automatique.
💶 Le paiement se fait sur place, pas en ligne.
Nous recommandons de réserver au moins 24 heures à l’avance afin que nous puissions préparer les vélos et la livraison pour vous.
Nous proposons deux horaires de départ quotidiens :
🌅 09:00 – Idéal avant qu’il fasse chaud
🌇 15:00 – Tour de l’après-midi avec une lumière dorée
Oui. Les annulations ou modifications sont possibles gratuitement jusqu’à 24 heures avant le tour, il suffit de nous écrire via WhatsApp ou e-mail.
💶 Comme le paiement se fait sur place, aucun frais ne vous sera facturé.
Actuellement, selon la disponibilité, plusieurs e-bikes sont disponibles par créneau. Tu peux réserver seul, en couple ou en famille.
📍 La disponibilité actuelle peut être consultée directement sur le site web.
Nous proposons actuellement 3 itinéraires e-bike sélectionnés à travers Marrakech – chaque tour dure environ 3 à 4 heures et vous emmène vers les principaux points forts de la ville :
🌿 Route 1 – Marrakech Highlights
Découvrez certains des sites les plus célèbres comme la mosquée Koutoubia, Jemaa el-Fnaa, le palais El Badi et le Jardin Majorelle.
🏛️ Route 2 – Palais & Histoire
Explorez des lieux historiques comme les tombeaux Saadiens, le palais de la Bahia, le quartier Mellah et le Jardin Secret.
🌇 Route 3 – Marrakech authentique & moderne
Un itinéraire varié avec des arrêts aux tanneries, à la médersa Ben Youssef, au jardin de la Menara et à d’autres lieux passionnants.
Remarque : Les arrêts mentionnés ci-dessus ne sont qu’un extrait de chaque itinéraire et servent d’exemple de ce qui vous attend.
L’itinéraire complet avec tous les arrêts, la navigation et les détails vous sera envoyé la veille de votre tour sous forme de PDF via WhatsApp.
Non – c’est exactement ainsi que notre concept est conçu ! Vous découvrez Marrakech en toute flexibilité, à votre propre rythme, sans groupe et sans itinéraire fixe.
Vous recevez :
📄 Un guide PDF de l’itinéraire avec tous les arrêts, les horaires d’ouverture et des conseils utiles, y compris les informations pour la réservation des billets.
🎧 Des explications audio pour chaque site (accessibles via un lien).
🗺 Un itinéraire Google Maps prêt à l’emploi directement sur votre smartphone.
✨ En plus :
• Recommandations de restaurants sélectionnés
• Conseils importants et astuces pratiques sur ce à quoi faire attention sur place
Vous décidez vous-même quand faire une pause, combien de temps rester à chaque endroit ou quels arrêts vous souhaitez sauter.
Les tours sont prévus pour durer environ 3 à 4 heures – selon le temps que vous passez à chaque arrêt. Vous fixez vous-même le rythme.
📍 Veuillez respecter l’heure de retour convenue.
Bien sûr ! Les itinéraires sont des recommandations, pas des itinéraires stricts. Vous pouvez sauter des arrêts, découvrir de nouveaux lieux ou modifier l’ordre des visites.
📍 Tant que vous revenez à l’heure au point de retour, vous êtes totalement libre.
Le guide PDF et le tour audio sont disponibles en allemand, français, espagnol et anglais.
📲 Lors de la réservation, vous pouvez simplement indiquer votre langue préférée en commentaire ou nous en informer directement via WhatsApp.
Oui ! Nous livrons les e-bikes directement à votre hôtel ou riad.
⚠️ Important : De nombreux riads dans la médina ne sont pas accessibles en voiture. Dans ce cas, nous nous retrouvons à la rue carrossable la plus proche de votre hébergement.
📲 Nous vous enverrons le point de rendez-vous exact après la réservation via WhatsApp.
La médina est uniquement partiellement accessible en voiture.
📍 Nous organisons un point de rendez-vous à l’extérieur des ruelles étroites – généralement à l’une des grandes portes de la ville (par ex. Bab Doukkala, Bab Laksour).
📍 Le point exact dépend de votre hébergement et sera défini individuellement avec vous.
La restitution a lieu au dernier arrêt de votre itinéraire – notre collaborateur vous y attendra à l’heure convenue.
📍 Le point de retour exact vous sera communiqué lors de la remise du vélo et est également indiqué dans le guide PDF.
Non.
📍 Nos e-bikes sont intuitifs et faciles à utiliser. Lors de la remise, notre collaborateur vous explique tout en environ 5 minutes : allumer/éteindre, niveaux d’assistance et indicateur de batterie.
👍 Toute personne sachant faire du vélo classique peut les utiliser sans problème.
Les e-bikes sont entièrement chargés avant chaque tour et remis avec 100 % de batterie 🔋.
📍 L’autonomie dépend du niveau d’assistance choisi et est largement suffisante pour nos tours 🚴♂️. Nos itinéraires sont volontairement conçus de manière détendue, afin que vous puissiez parcourir tout le trajet sans problème.
👍 Nous vous recommandons de pédaler activement afin de profiter pleinement de l’expérience et d’utiliser l’assistance de manière optimale.
Oui, les casques sont inclus dans le prix 🪖.
📍 Le port du casque est obligatoire pour votre propre sécurité.
Aucun problème.
📲 Vous pouvez nous contacter à tout moment via WhatsApp grâce au numéro d’urgence que vous recevez lors de la remise du vélo. Nous viendrons vers vous le plus rapidement possible.
🚴♂️ En cas de problème technique, selon la situation, nous vous fournirons soit un e-bike de remplacement, soit nous réglerons le problème directement sur place s’il peut être résolu rapidement.
Lors de la remise, vous signez un contrat de location qui régit la responsabilité 📄.
👍 Les petites rayures dues à une utilisation normale ne posent aucun problème. En cas de dommages importants causés par négligence, une participation aux frais peut être demandée.
🚴♂️ Merci de toujours rouler de manière responsable.
Le prix est calculé par vélo.
📍 Inclus : e-bike pour 3–4 heures, casque, guide de route PDF, audio tour et itinéraire Google Maps.
📍 Les prix actuels sont disponibles directement dans le formulaire de réservation.
Le paiement s’effectue sur place en espèces (MAD ou EUR) directement lors de la remise des vélos.
📍 Le paiement en ligne n’est actuellement pas nécessaire – la réservation est gratuite et sans carte bancaire.
Oui, nous acceptons également les euros en espèces 💶.
🇲🇦 Les dirhams marocains (MAD) sont également acceptés à tout moment.
👍 Nous effectuons le change directement sur place pour vous.
Oui, si l’on connaît les bons itinéraires.
📍 Nos parcours sont spécialement conçus pour les e-bikes et passent par des zones à circulation réduite, de larges boulevards et des chemins de parc. Nous évitons volontairement les ruelles étroites de la médina.
👍 Très adapté aux cyclistes occasionnels.
💧 Eau – suffisamment pour la durée du tour
🕶 Lunettes de soleil & crème solaire – surtout en été
👕 Vêtements confortables – pas de jupes ni de pantalons trop larges
📱 Smartphone avec batterie chargée – pour Google Maps & l’audio
💶 Espèces – pour le paiement sur place
📶 Internet / données mobiles – très important pour le tour ; nous recommandons d’acheter une carte SIM marocaine, elle est peu coûteuse et offre une connexion fiable 👍
🚴♂️ Les conducteurs doivent savoir faire du vélo en toute sécurité et connaître le code de la route.
📍 Nous n’assumons aucune responsabilité en cas de comportement incorrect dans la circulation.
☀️ En été, il peut faire très chaud. Veuillez éviter de stationner le vélo directement au soleil afin de prévenir toute surchauffe ou dommage 🚴♂️.
🌧️⚠️ En cas de forte pluie ou de conditions météorologiques extrêmes, le tour peut être annulé pour des raisons de sécurité. Dans ce cas, nous vous informons à temps et trouvons une solution ensemble 📲.
🅿️ Les e-bikes doivent être stationnés uniquement dans des parkings officiels et sécurisés.
📍 Le client est entièrement responsable du vélo pendant toute la durée de la location. En cas de vol ou de mauvais stationnement, le client est seul responsable.
Une autre question ?
Nous répondons généralement dans les 30 minutes.