⚠️ WICHTIG: Mit der Buchung erkennen Sie diese AGB vollständig an. Lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie buchen.

§1 Geltungsbereich und Vertragsparteien

Diese AGB gelten für alle Buchungen und Mietverträge zwischen:

Anbieter: Menara Bike, Faissal Algouti

Mieter: Die buchende natürliche Person (Kunde).

Mit Abschluss der Buchung erklärt der Mieter ausdrücklich, diese AGB vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

§2 Leistungsumfang

Im Mietpreis enthalten:

• E-Bike-Verleih für die gebuchte Dauer ca. 3 Stunden)
• Helm (Tragepflicht – keine Ausnahmen)
• PDF-Routenführer in der gewählten Sprache
• Audio-Tour per Link abrufbar
• Google-Maps-Route für das Smartphone
• Lieferung zum vereinbarten Treffpunkt
• Abholung am letzten Stopp der Route

Nicht enthalten: Eintrittsgelder zu Sehenswürdigkeiten, Verpflegung, Mobilfunkdaten, persönliche Versicherung.

§3 Buchung und Zahlung

Buchungen sind über die Webseite, WhatsApp oder Buchungsplattformen (GetYourGuide, Viator, Airbnb Experiences, Civitatis, Headout, Klook) möglich. Eine Buchung ist verbindlich nach schriftlicher Bestätigung durch den Anbieter.

Zahlung ausschließlich vor Ort in bar bei der Übergabe der E-Bikes.

• Marokkanische Dirham (MAD)
• Euro (EUR) zum Tageskurs

Online-Zahlung ist derzeit nicht möglich. Die Buchung selbst ist kostenlos und ohne Kreditkarte.

§4 Stornierung und Änderungen

• Kostenlose Stornierung: bis 24 Stunden vor Tourbeginn per WhatsApp oder E-Mail
• Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor Tourbeginn besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
• Wetterbedingungen: Bei Absage durch den Anbieter entstehen dem Mieter keine Kosten
• Wetterbedingungen: Sagt der Mieter die Tour aufgrund von Wetterbedingungen ab, erfolgt keine Rückerstattung.
• Änderungen (Datum, Uhrzeit): kostenlos bis 24 Stunden vorher, danach nach Verfügbarkeit

§5 Pflichten und Verantwortung des Mieters

⚠️ Der Mieter ist allein verantwortlich für sein Verhalten im Straßenverkehr und die sichere Nutzung des E-Bikes.

Der Mieter verpflichtet sich ausdrücklich zu:

• Helm während der gesamten Fahrtzeit zu tragen – keine Ausnahmen
• Alle gültigen Verkehrsregeln des Königreichs Marokko einzuhalten
• Das E-Bike nur bestimmungsgemäß auf geeigneten Wegen zu nutzen
• Das E-Bike nicht in der direkten Sonne abzustellen
• Das E-Bike nur an sicheren und offiziellen Parkplätzen abzustellen
• Nicht unter Einfluss von Alkohol oder Drogen zu fahren
• Das E-Bike pünktlich zum vereinbarten Rückgabezeitpunkt zurückzugeben
• Den Anbieter bei Panne, Unfall oder Diebstahl sofort zu benachrichtigen
• Keine weiteren Personen auf dem E-Bike mitzubefördern

§6 Haftung des Mieters

Der Mieter haftet vollumfänglich für:

• Alle Schäden am E-Bike durch unsachgemäße Nutzung, Fahrlässigkeit oder Missachtung dieser AGB
• Vollständigen Ersatz bei Diebstahl des E-Bikes während der Mietzeit
• Schäden durch Abstellen in der direkten Sonne
• Alle Schäden durch Verletzung der Pflichten aus §5

Normale Gebrauchsspuren gelten nicht als Schaden. Bei der Übergabe wird ein Mietvertrag unterzeichnet, der die Haftungsdetails regelt.

§7 VOLLSTÄNDIGER HAFTUNGSAUSSCHLUSS DES ANBIETERS

⚠️ DER ANBIETER SCHLIESST JEGLICHE HAFTUNG IM GESSETZLICh ZULÄSSIGEN UMFANG AUS.

7.1 Personenschäden

Der Anbieter haftet ausdrücklich NICHT für:

• Verletzungen, Unfälle oder Tod des Mieters oder Dritter während der Mietzeit
• Schäden durch falsches Verhalten im Straßenverkehr
• Schäden durch Missachtung der Verkehrsregeln oder der Sicherheitsanweisungen
• Schäden durch Nichtbenutzen des Helms
• Schäden durch ungeeignetes Schuhwerk oder unangemessene Kleidung

Die Nutzung des E-Bikes erfolgt AUSSCHLIESSLICH AUF EIGENE GEFAHR des Mieters.

7.2 Sachschäden

Der Anbieter haftet nicht für:

• Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände des Mieters
• Schäden am Smartphone, Kamera oder anderen mitgeführten Geräten
• Schäden durch Sturz oder Kollision

7.3 Technische Defekte

Der Anbieter haftet nicht für:

• Schäden durch technische Defekte, die nicht auf nachweislich mangelnde Wartung zurückzuführen sind
• Folgeschäden durch Akkuausfall, Reifenpanne oder Bremsversagen
• Kosten, die durch eine Panne entstehen (z.B. Taxikosten)

7.4 Höhere Gewalt und Wetterbedingungen

Der Anbieter haftet nicht für Schäden durch:

• Naturkatastrophen, Erdbeben, Überschwemmungen
• Extreme Hitze, Regen oder sonstige Wetterereignisse
• Politische Unruhen oder behördliche Anordnungen
• Straßensperrungen oder unvorhergesehene Hindernisse

7.5 Routenmaterial und Informationen

Der Anbieter haftet nicht für:

• Unvollständige oder veraltete Informationen im PDF-Guide oder der Audio-Tour
• Geschlossene Sehenswürdigkeiten oder geänderte Öffnungszeiten
• Technische Probleme beim Abruf der Audio-Tour oder Google Maps
• Fehler in der Navigation oder Routenführung
• Verluste durch falsche Informationen im Tourenmaterial

7.6 Buchungsplattformen

Der Anbieter haftet nicht für technische Probleme, Fehler oder Ausfälle der Buchungsplattformen GetYourGuide, Viator, Airbnb Experiences, Civitatis, Headout oder Klook.

7.7 Maximale Haftungsbeschränkung

Soweit eine Haftung des Anbieters trotz der vorstehenden Ausschlüsse gesetzlich nicht vollständig ausgeschlossen werden kann, ist die Haftung des Anbieters auf den bezahlten Mietpreis der jeweiligen Buchung begrenzt.

Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Folgeschäden oder sonstige Vermögensschäden ist vollständig ausgeschlossen.

§8 Sicherheitsregeln (Tour Safety Rules)

Folgende Sicherheitsregeln sind verbindlich und werden bei Übergabe des E-Bikes schriftlich bestätigt:

VOR DER FAHRT:

• Helm aufsetzen und sicherstellen, dass er korrekt sitzt
• E-Bike auf offensichtliche Schäden prüfen
• Akkustand kontrollieren
• Smartphone laden und Datenverbindung sicherstellen
• Bargeld für eventuelle Eintrittsgelder mitnehmen

WÄHREND DER FAHRT:

• Immer Helm tragen – keine Ausnahmen
• Verkehrsregeln strikt einhalten
• Geschwindigkeit der Umgebung anpassen – insbesondere in der Medina
• Fußgänger haben immer Vorrang
• Nicht mit dem Smartphone in der Hand fahren
• Bei Dunkelheit: Fahrradlicht einschalten
• Enge Gassen der Medina wenn möglich meiden oder sehr langsam durchfahren
• Auf Straßenkinder, Händler und Tiere achten

PARKEN UND ABSTELLEN:

• Nur an offiziellen und sicheren Parkplätzen abstellen
• E-Bike NIEMALS in der direkten Sonne abstellen
• E-Bike immer sichern/anschließen wenn Sie es verlassen

§9 Widerruf und Verbraucherrechte

Da es sich um eine Dienstleistung handelt, die zu einem bestimmten Zeitpunkt erbracht wird, gilt folgendes:

Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher (EU-Richtlinie) gilt nicht für zeitlich festgelegte Freizeitdienstleistungen gemäß Art. 16 lit. l der EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU.

Es gelten ausschließlich die Stornierungsbedingungen aus §4 dieser AGB.

§10 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter www.menarabike.com/datenschutz.

§11 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht des Königreichs Marokko. Gerichtsstand ist Marrakesch, Marokko.

§12 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Stand: Mai 2026