Tout ce que vous devez savoir sur E-Bike Marrakech
Tu réserves directement via notre formulaire de réservation sur le site web. Il te suffit de choisir la date, l’heure, la route et le nombre de vélos – tu reçois immédiatement un e-mail de confirmation automatique.
💶 Le paiement se fait sur place, pas en ligne.
Nous recommandons de réserver au moins 24 heures à l’avance afin que nous puissions préparer les vélos et la livraison pour vous.
Nous proposons deux horaires de départ quotidiens :
🌅 09:00 – Idéal avant qu’il fasse chaud
🌇 15:00 – Tour de l’après-midi avec une lumière dorée
Oui. Les annulations ou modifications sont possibles gratuitement jusqu’à 24 heures avant le tour, il suffit de nous écrire via WhatsApp ou e-mail.
💶 Comme le paiement se fait sur place, aucun frais ne vous sera facturé.
Actuellement, selon la disponibilité, plusieurs e-bikes sont disponibles par créneau. Tu peux réserver seul, en couple ou en famille.
📍 La disponibilité actuelle peut être consultée directement sur le site web.
Visite autonome (Self-Guided Tour) :
Découvrez Marrakech en toute liberté et à votre propre rythme. Vous recevez un itinéraire numérique avec Google Maps, un guide PDF et notre application multilingue avec audioguide. Choisissez vos arrêts librement et explorez la ville selon vos envies.
Visite guidée (Guided Tour) :
Un guide local expérimenté vous accompagne pendant toute la visite, partage des histoires passionnantes sur Marrakech et vous offre des informations personnelles sur la ville.
Pour la visite autonome (Self-Guided Tour), vous pouvez choisir entre trois itinéraires différents :
🌿 Route 1 – Marrakech Highlights
Découvrez certains des sites les plus célèbres comme la mosquée Koutoubia, Jemaa el-Fnaa, le palais El Badi et le Jardin Majorelle.
🏛️ Route 2 – Palais & Histoire
Explorez des lieux historiques comme les tombeaux Saadiens, le palais de la Bahia, le quartier Mellah et le Jardin Secret.
🌇 Route 3 – Marrakech authentique & moderne
Un itinéraire varié avec des arrêts aux tanneries, à la médersa Ben Youssef, au jardin de la Menara et à d’autres lieux passionnants.
Remarque : Les arrêts mentionnés ci-dessus ne sont qu’un extrait de chaque itinéraire et servent d’exemple de ce qui vous attend.
L’itinéraire complet avec tous les arrêts, la navigation et les détails vous sera envoyé la veille de votre tour sous forme de PDF via WhatsApp.
La visite guidée (Guided Tour) suit un itinéraire sélectionné avec les plus beaux points d’intérêt de Marrakech accompagné d’un guide local.
Un guide nous accompagne-t-il pendant la visite ?
Visite autonome (Self-Guided Tour) :
Non, cette option est conçue pour une découverte indépendante. Vous explorez Marrakech par vous-même grâce à notre itinéraire numérique, Google Maps et l’audioguide multilingue.
Visite guidée (Guided Tour) :
Oui, un guide local expérimenté vous accompagne pendant toute la visite et vous fait découvrir les principaux sites de Marrakech.
La visite autonome (Self-Guided Tour) dure environ 3 heures. Vous choisissez votre propre rythme et profitez de chaque arrêt selon vos envies.
La visite guidée (Guided Tour) dure environ 3 heures. Votre guide organise le rythme de la visite pour une expérience agréable et détendue.
Avec la visite autonome (Self-Guided Tour), vous pouvez explorer à votre rythme, sauter certains arrêts ou faire des pauses quand vous le souhaitez.
Avec la visite guidée (Guided Tour), le groupe suit un itinéraire prévu afin de découvrir les principaux incontournables de Marrakech.
Visite autonome (Self-Guided Tour) :
Notre application multilingue et notre audioguide sont disponibles en :
• Anglais
• Allemand
• Français
• Espagnol
Visite guidée (Guided Tour) :
Nos guides locaux proposent les visites en anglais, ou français selon les disponibilités.
Après la réservation, nous vous contactons via WhatsApp et vous communiquons le point de rendez-vous. Le contrat de location est envoyé 24 heures avant la sortie via WhatsApp et peut être signé électroniquement. À partir de 5 vélos, la livraison est gratuite directement à votre hébergement.
La remise et la restitution des vélos électriques se font au même endroit. Après la réservation, nous vous contactons via WhatsApp et vous communiquons le point de rendez-vous pour la remise des vélos, qui est également utilisé pour la restitution. À partir de 5 vélos, la livraison est gratuite directement à votre hébergement.
Non.
📍 Nos e-bikes sont intuitifs et faciles à utiliser. Lors de la remise, notre collaborateur vous explique tout en environ 5 minutes : allumer/éteindre, niveaux d’assistance et indicateur de batterie.
👍 Toute personne sachant faire du vélo classique peut les utiliser sans problème.
Les e-bikes sont entièrement chargés avant chaque tour et remis avec 100 % de batterie 🔋.
📍 L’autonomie dépend du niveau d’assistance choisi et est largement suffisante pour nos tours 🚴♂️. Nos itinéraires sont volontairement conçus de manière détendue, afin que vous puissiez parcourir tout le trajet sans problème.
👍 Nous vous recommandons de pédaler activement afin de profiter pleinement de l’expérience et d’utiliser l’assistance de manière optimale.
Oui, les casques sont inclus dans le prix 🪖.
📍 Le port du casque est obligatoire pour votre propre sécurité.
Aucun problème.
📲 Vous pouvez nous contacter à tout moment via WhatsApp grâce au numéro d’urgence que vous recevez lors de la remise du vélo. Nous viendrons vers vous le plus rapidement possible.
🚴♂️ En cas de problème technique, selon la situation, nous vous fournirons soit un e-bike de remplacement, soit nous réglerons le problème directement sur place s’il peut être résolu rapidement.
Lors de la remise, vous signez un contrat de location qui régit la responsabilité 📄.
👍 Les petites rayures dues à une utilisation normale ne posent aucun problème. En cas de dommages importants causés par négligence, une participation aux frais peut être demandée.
🚴♂️ Merci de toujours rouler de manière responsable.
La visite autonome comprend :
• Vélo électrique
• Casque
• Itinéraire numérique avec Google Maps
• Guide PDF de l’itinéraire
• Application multilingue avec audioguide.
Prix : 30 € par personne
La visite guidée comprend :
• Vélo électrique
• Casque
• Guide local expérimenté
• Explications en direct à chaque arrêt
• Recommandations personnelles et conseils d’initiés
Prix : 35 € par personne
Le paiement s’effectue sur place en espèces (MAD ou EUR) directement lors de la remise des vélos.
📍 Le paiement en ligne n’est actuellement pas nécessaire – la réservation est gratuite et sans carte bancaire.
Oui, nous acceptons également les euros en espèces 💶.
🇲🇦 Les dirhams marocains (MAD) sont également acceptés à tout moment.
👍 Nous effectuons le change directement sur place pour vous.
Oui, si l’on connaît les bons itinéraires.
📍 Nos parcours sont spécialement conçus pour les e-bikes et passent par des zones à circulation réduite, de larges boulevards et des chemins de parc. Nous évitons volontairement les ruelles étroites de la médina.
👍 Très adapté aux cyclistes occasionnels.
💧 Eau – suffisamment pour la durée du tour
🕶 Lunettes de soleil & crème solaire – surtout en été
👕 Vêtements confortables – pas de jupes ni de pantalons trop larges
📱 Smartphone avec batterie chargée – pour Google Maps & l’audio
💶 Espèces – pour le paiement sur place
📶 Internet / données mobiles – très important pour le tour ; nous recommandons d’acheter une carte SIM marocaine, elle est peu coûteuse et offre une connexion fiable 👍
🚴♂️ Les conducteurs doivent savoir faire du vélo en toute sécurité et connaître le code de la route.
📍 Nous n’assumons aucune responsabilité en cas de comportement incorrect dans la circulation.
☀️ En été, il peut faire très chaud. Veuillez éviter de stationner le vélo directement au soleil afin de prévenir toute surchauffe ou dommage 🚴♂️.
🌧️⚠️ En cas de forte pluie ou de conditions météorologiques extrêmes, le tour peut être annulé pour des raisons de sécurité. Dans ce cas, nous vous informons à temps et trouvons une solution ensemble 📲.
🅿️ Les e-bikes doivent être stationnés uniquement dans des parkings officiels et sécurisés.
📍 Le client est entièrement responsable du vélo pendant toute la durée de la location. En cas de vol ou de mauvais stationnement, le client est seul responsable.
Une autre question ?
Nous répondons généralement dans les 30 minutes.