1. Verwerkingsverantwoordelijke (Art. 13 AVG)

Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG:

Menara Bike

Faissal Algouti

NO 139 C M Belbbekar 2

40070 Marrakesh, Koninkrijk Marokko

E mail: info@menarabike.com

Website: www.menarabike.com

2. Beginselen van gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend:

• voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b AVG)

• op basis van uw toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG)

• om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (Art. 6 lid 1 sub c AVG)

• op basis van gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 sub f AVG)

3. Welke gegevens verzamelen wij?

3.1 Boekingsformulier (website)

• Voornaam en achternaam

• E-mailadres

• Telefoonnummer / WhatsApp nummer

• Naam van het hotel of de riad

• Datum, tijd, route en aantal personen

• Taal (voor de keuze van de gids)

Doel: afhandeling van de overeenkomst en communicatie

Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub b AVG

Bewaartermijn: 5 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)

3.2 Communicatie via WhatsApp

Bij boekingen of aanvragen via WhatsApp bewaren wij uw naam, telefoonnummer en de inhoud van uw berichten om uw aanvraag te verwerken.

Let op: WhatsApp wordt beheerd door Meta Platforms Ireland Ltd. Het privacybeleid van deze aanbieder is eveneens van toepassing.

3.3 Boekingsplatforms

Bij boekingen via GetYourGuide, Viator, Airbnb Experiences, Civitatis, Headout of Klook ontvangen wij van het betreffende platform uitsluitend de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de tour, zoals naam, datum en aantal personen.

3.4 Website / serverlogs

Bij een bezoek aan onze website worden automatisch technische gegevens opgeslagen:

• IP adres (geanonimiseerd)

• Browser en besturingssysteem

• Datum en tijd van toegang

• Bezochte pagina

Bewaartermijn: 30 dagen. Deze gegevens worden niet gekoppeld aan andere gegevens.

4. Verstrekking aan derden

Wij verstrekken uw gegevens niet aan derden, behalve:

• aan boekingsplatforms, voor zover dit noodzakelijk is voor de afhandeling van de boeking

• aan overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn

• met uw uitdrukkelijke toestemming

Er vindt geen doorgifte van gegevens plaats naar landen buiten de EU, behalve bij het gebruik van WhatsApp (Meta, Verenigde Staten, waarbij standaardcontractbepalingen van toepassing zijn).

5. Uw rechten (Art. 15 tot en met 22 AVG)

U heeft te allen tijde het recht op:

• Inzage in uw opgeslagen gegevens (Art. 15)

• Correctie van onjuiste gegevens (Art. 16)

• Verwijdering van uw gegevens (Art. 17), voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt

• Beperking van de verwerking (Art. 18)

• Gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20)

• Bezwaar tegen de verwerking (Art. 21)

• Intrekking van eerder gegeven toestemming (Art. 7 lid 3)

U kunt uw verzoek richten aan: info@menarabike.com

Klachtrecht: U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in uw land.

6. Cookies

6.1 Noodzakelijke cookies

Wij gebruiken technisch noodzakelijke cookies voor de werking van de website. Deze verwerken geen persoonsgegevens en worden na afloop van de sessie verwijderd. Hiervoor is geen toestemming vereist.

6.2 Optionele cookies

Analytische of marketingcookies worden uitsluitend geactiveerd nadat u hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven via de cookiebanner. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

7. Gegevensbeveiliging

Wij gebruiken SSL/TLS versleuteling voor de overdracht van gegevens. Persoonsgegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en beschermd tegen ongeoorloofde toegang.

8. Wijzigingen in deze verklaring

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid indien nodig bij te werken. De meest recente versie is altijd beschikbaar via www.menarabike.com/datenschutz.