⚠️ BELANGRIJK: Door te boeken gaat u volledig akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door voordat u boekt.

§1 Toepassingsgebied en contractpartijen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen en huurovereenkomsten tussen:

Aanbieder: Menara Bike, Faissal Algouti

Huurder: De natuurlijke persoon die de boeking maakt (klant).

Door de boeking af te ronden, verklaart de huurder uitdrukkelijk deze algemene voorwaarden volledig te hebben gelezen, begrepen en aanvaard.

§2 Omvang van de dienstverlening

In de huurprijs inbegrepen:

• Verhuur van een elektrische fiets voor de geboekte periode (ca. 3 uur)

• Helm (verplicht te dragen, zonder uitzonderingen)

• PDF routegids in de gekozen taal

• Audiotour toegankelijk via een link

• Google Maps route voor de smartphone

• Levering op het afgesproken ontmoetingspunt

• Ophalen bij de laatste stop van de route

Niet inbegrepen: toegangsprijzen voor bezienswaardigheden, eten en drinken, mobiele data en persoonlijke verzekeringen.

§3 Boeking en betaling

Boekingen zijn mogelijk via de website, WhatsApp of boekingsplatforms (GetYourGuide, Viator, Airbnb Experiences, Civitatis, Headout en Klook). Een boeking is bindend na schriftelijke bevestiging door de aanbieder.

Betaling uitsluitend ter plaatse en contant bij de overdracht van de elektrische fietsen.

• Marokkaanse dirham (MAD)

• Euro (EUR) tegen de dagkoers

Online betalen is momenteel niet mogelijk. Boeken zelf is gratis en kan zonder creditcard.

§4 Annuleringen en wijzigingen

• Gratis annuleren: tot 24 uur voor aanvang van de tour via WhatsApp of e mail

• Bij annulering minder dan 24 uur voor aanvang van de tour bestaat er geen recht op terugbetaling.

• Weersomstandigheden: als de aanbieder de tour annuleert, zijn hier voor de huurder geen kosten aan verbonden.

• Weersomstandigheden: als de huurder de tour vanwege het weer annuleert, vindt er geen terugbetaling plaats.

• Wijzigingen (datum, tijd): gratis tot 24 uur van tevoren, daarna afhankelijk van beschikbaarheid.

§5 Verplichtingen en verantwoordelijkheid van de huurder

⚠️ De huurder is volledig zelf verantwoordelijk voor zijn of haar gedrag in het verkeer en voor het veilige gebruik van de elektrische fiets.

De huurder verplicht zich uitdrukkelijk tot het volgende:

• De helm gedurende de volledige rit te dragen, zonder uitzonderingen

• Alle geldende verkeersregels van het Koninkrijk Marokko na te leven

• De elektrische fiets uitsluitend voor het beoogde doel en op geschikte wegen te gebruiken

• De elektrische fiets niet in direct zonlicht te parkeren

• De elektrische fiets uitsluitend op veilige en officiële parkeerplaatsen te stallen

• Niet te rijden onder invloed van alcohol of drugs

• De elektrische fiets op het afgesproken tijdstip terug te brengen

• De aanbieder onmiddellijk op de hoogte te stellen van pech, een ongeval of diefstal

• Geen andere personen op de elektrische fiets mee te nemen

§6 Aansprakelijkheid van de huurder

De huurder is volledig aansprakelijk voor:

• Alle schade aan de elektrische fiets als gevolg van onjuist gebruik, nalatigheid of het niet naleven van deze algemene voorwaarden

• Volledige vergoeding bij diefstal van de elektrische fiets tijdens de huurperiode

• Schade als gevolg van het parkeren in direct zonlicht

• Alle schade als gevolg van het niet naleven van de verplichtingen uit §5

Normale gebruikssporen worden niet als schade beschouwd. Bij de overdracht wordt een huurovereenkomst ondertekend waarin de aansprakelijkheidsdetails worden vastgelegd.

§7 VOLLEDIGE UITSLUITING VAN AANSPRAKELIJKHEID VAN DE AANBIEDER

⚠️ DE AANBIEDER SLUIT AANSPRAKELIJKHEID UIT VOOR ZOVER DIT WETTELIJK IS TOEGESTAAN.

7.1 Letselschade

De aanbieder is uitdrukkelijk NIET aansprakelijk voor:

• Letsel, ongevallen of overlijden van de huurder of derden tijdens de huurperiode

• Schade als gevolg van onjuist gedrag in het verkeer

• Schade als gevolg van het niet naleven van verkeersregels of veiligheidsinstructies

• Schade als gevolg van het niet dragen van een helm

• Schade als gevolg van ongeschikt schoeisel of ongepaste kleding

Het gebruik van de elektrische fiets geschiedt UITSLUITEND OP EIGEN RISICO van de huurder.

7.2 Materiële schade

De aanbieder is niet aansprakelijk voor:

• Verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de huurder

• Schade aan smartphones, camera’s of andere meegenomen apparaten

• Schade als gevolg van een val of botsing

7.3 Technische defecten

De aanbieder is niet aansprakelijk voor:

• Schade als gevolg van technische defecten die niet aantoonbaar het gevolg zijn van gebrekkig onderhoud

• Gevolgschade door een lege accu, een lekke band of defecte remmen

• Kosten die ontstaan door pech, zoals taxikosten

7.4 Overmacht en weersomstandigheden

De aanbieder is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:

• Natuurrampen, aardbevingen en overstromingen

• Extreme hitte, regen of andere weersomstandigheden

• Politieke onrust of overheidsmaatregelen

• Wegafsluitingen of onvoorziene obstakels

7.5 Routemateriaal en informatie

De aanbieder is niet aansprakelijk voor:

• Onvolledige of verouderde informatie in de PDF gids of audiotour

• Gesloten bezienswaardigheden of gewijzigde openingstijden

• Technische problemen bij het openen van de audiotour of Google Maps

• Fouten in de navigatie of routebeschrijving

• Verliezen als gevolg van onjuiste informatie in het tourmateriaal

7.6 Boekingsplatforms

De aanbieder is niet aansprakelijk voor technische problemen, fouten of storingen bij de boekingsplatforms GetYourGuide, Viator, Airbnb Experiences, Civitatis, Headout of Klook.

7.7 Maximale beperking van aansprakelijkheid

Voor zover de aansprakelijkheid van de aanbieder ondanks de bovenstaande uitsluitingen wettelijk niet volledig kan worden uitgesloten, is deze beperkt tot de betaalde huurprijs van de betreffende boeking.

Aansprakelijkheid voor gederfde winst, indirecte schade, gevolgschade of andere financiële schade wordt volledig uitgesloten.

§8 Veiligheidsregels (Tour Safety Rules)

De volgende veiligheidsregels zijn bindend en worden bij de overdracht van de elektrische fiets schriftelijk bevestigd.

VOOR DE RIT:

• Zet de helm op en controleer of deze goed zit

• Controleer de elektrische fiets op zichtbare schade

• Controleer het accuniveau

• Laad de smartphone op en zorg voor een werkende internetverbinding

• Neem contant geld mee voor eventuele toegangsprijzen

TIJDENS DE RIT:

• Draag altijd een helm, zonder uitzonderingen

• Houd u strikt aan de verkeersregels

• Pas uw snelheid aan de omgeving aan, vooral in de medina

• Voetgangers hebben altijd voorrang

• Rijd niet met de smartphone in de hand

• Schakel bij duisternis de fietsverlichting in

• Vermijd smalle steegjes in de medina waar mogelijk of rijd er zeer langzaam doorheen

• Let op spelende kinderen, handelaren en dieren

PARKEREN EN STALLEN:

• Parkeer uitsluitend op officiële en veilige parkeerplaatsen

• Zet de elektrische fiets NOOIT in direct zonlicht

• Zet de elektrische fiets altijd op slot wanneer u deze achterlaat

§9 Herroepingsrecht en consumentenrechten

Omdat het gaat om een vrijetijdsdienst die op een specifieke datum of binnen een bepaalde periode wordt uitgevoerd, geldt het volgende:

Het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten volgens de EU richtlijn is niet van toepassing op vrijetijdsdiens